Właściciele pobieraczka.pl przegrali w kolejnej instancji

Sąd Apelacyjny potwierdził decyzję Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta w sprawie portalu pobieraczek.pl, zarazem podtrzymując karę finansową w wysokości 240 tys. zł. Pokrzywdzeni klienci portalu mogą kontaktować się z bezpłatną infolinią 800 007 707.

Sprawa pobieraczka.pl była jedną z bardziej kontrowersyjnych w polskim internecie ostatnich lat i zbulwersowała dużą część użytkowników sieci. Portal (którego funkcjonowanie jest obecnie zawieszone) prowadzony był przez spółkę Eller Service. Opracowała ona dość specyficzną strategię promowania swoich usług: oferowała mianowicie dziesięciodniowe okresy testowe, w czasie których użytkownik mógł pobierać różnego rodzaju pliki bezpłatnie. Taka była wersja oficjalna. Wkrótce jednak okazało się, że internauci, którzy skorzystali z takiej darmowej promocji, zaczęli otrzymywać na swoje adresy mailowe przedsądowe wezwania do zapłaty. Użytkownik mógł w tych listach przeczytać, że zawarł z firmą Eller Service umowę, na mocy której musi jej zapłacić określoną kwotę pieniędzy (np. ok. 100 zł).

Firma groziła, że sprawę przekaże firmie windykacyjnej, poda internautę do sądu, doprowadzi do umieszczenia jego danych w Krajowym Rejestrze Długów etc. Niektórzy internauci, chcąc uniknąć kłopotów, wnosili opłatę. Ostatecznie jednak UOKiK uznał, że postępowanie właścicieli pobieraczka było niezgodne z prawem (o etyce nie wspominając). Otóż "w rzeczywistości moment rejestracji na portalu był pierwszym dniem obowiązywania odpłatnej umowy, która zawierana była nawet na rok". Poza tym "opłata naliczana była już od pierwszego dnia, a nie jak sugerowały hasła reklamowe dopiero po 10 dniach".

UOKiK wszczął odpowiednie postępowanie już w październiku roku 2009. 7 kwietnia 2010 zapadła decyzja, o której mowa była na początku tego tekstu - tj. nałożenie na Eller Service kary w wysokości 239.140 zł. Właściciele portalu odwołali się od tej decyzji, ale sądy kolejnych instancji stawały po stronie Urzędu. Takie stanowisko zajęły zarówno Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (27 lutego 2012), jak i Sąd Apelacyjny (27 marca 2012).

J. Sobal